1500TL üzeri ücretsiz kargo!

Alışveriş deneyiminizi iyileştirmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler (cookies) kullanıyoruz. Detaylı bilgiye Gizlilik ve Çerez Politikası sayfamızdan erişebilirsiniz.

Anladım

Sepet ( 0 )

Alışveriş sepetinizde hiçbir şey yok.

Sık Sorulan Sorular

Değişim veya iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Öncelikle iade etmek istediğiniz ürünlerin iade şartlarına uygun olduğundan emin olunuz. Uygun olması halinde sipariş tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde iade edebilirsiniz. Üyelik ile yapılmış alışverişleriniz için üye girişi yaptıktan sonra siparişlerim sekmesinden kolay iade oluşturabilirsiniz. Üyeliksiz yapılan siparişler için lütfen bizlere ulaşın. İADE VE DEĞİŞİMLERDE KARGO ÜCRETİ MÜŞTERİYE AİTTİR.

Paketinizi kargo şirketine teslim ederken takip numaranızı talep edebilir ve takip işleminizi yapabilirsiniz. Eğer takip numaranız yok ise göndermiş olduğunuz kargo şirketi ile irtibata geçerek kargo takip numaranızı talep edebilirsiniz.

Kargo şirketine teslim edilen paketler ortalama 1-5 iş günü içerisinde tarafımıza iletilmektedir. Resmi tatiller ve hafta sonları işlem yapılamamaktadır.

Değişim / İade paketiniz bizlere ulaştıktan 1-2 iş günü içerisinde işlemleriniz tamamlanacak ve siparişte kullandığınız e-mailinize otomatik bilgilendirme e-mailiniz iletilecektir. Siparişte kullandığınız e-mail adresinizi ve sorun yaşamamak adına spam / önemsiz kutularınızı ayrıca kontrol etmenizi öneririz.

Eğer henüz tarafınıza bilgi e-mailiniz iletilmediyse, paketinizin tarafımıza iletilmediği veya henüz işlemlerinizin tamamlanmadığı anlamına gelmektedir.

Ürün ayırma imkanımız bulunmamaktadır. Arzu ederseniz elinizde ki ürünü iade olarak gönderebilir, öncesinde veya sonrasında istediğiniz ürün / beden için yeni sipariş oluşturabilirsiniz.

Değişim olarak gönderdiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra istediğiniz ürün / beden stoklarımızda olmadığı takdirde otomatik olarak ücret iadeniz yapılarak tarafınıza bilgi e-mailiniz iletilecektir.

Kargo teslim süresi nedir ?

Kargo işlemleriniz ortalama 1-5 iş günü içerisinde tamamlanacaktır ve işlemleriniz başlatıldıktan sonra kargo takip numaranız tarafınıza e-mail ile iletilecektir. Tarafınıza iletilecek e-mailde bulunan "Sipariş ayrıntılarını görüntüle" kısmından tüm detayları görebilirsiniz. ( Yoğunluğa bağlı olarak bu süreçte değişiklik gösterebilmektedir.)

Siparişiniz kargo şirketi tarafından işleme alındıktan 1-5 iş günü içerisinde paketiniz tarafınıza iletilecektir. Resmi tatiller ve hafta sonları işlem yapılamamaktadır.

Tüm siparişlerimiz sistemimiz tarafından sırasıyla işleme alınmaktadır. Kargo sürecinizi hızlandırabilme imkanı bulunmamaktadır.

Tarafınıza iletilen sipariş onay e-maili üzerinde bulunan "Sipariş ayrıntılarını görüntüle" seçeneği üzerinden paketiniz kargo şirketine teslim edildikten sonra kargo takip numaranızı görebilirsiniz.

Eğer tarafınıza bilgi e-mailiniz iletilmediyse spam / önemsiz kutularınızı kontrol etmenizi öneririz.

Kargo işlemleriniz başlatıldıktan sonra bilgilendirme e-mailiniz ayrıca tarafınıza iletilecektir. Eğer e-mail gelmez ise spam / önemsiz kutularınız kontrol etmenizi öneririz.

Kargo şirketine teslim edilen paketlerimiz ortalama 1-5 iş günü içerisinde tarafınıza iletilecektir. ( Hafta sonları ve Resmi tatillerde işlem yapılamamaktadır.)

Normal şartlarda 1500 TL ve üzeri siparişlerinizin teslimatı ücretsiz olarak yapılmaktadır.

Kampanya / indirimli ürünlerimizde bu durum farklılık gösterebilmektedir.

İlave olarak siparişinizde birden fazla ürün mevcut ise birden fazla satış noktamız üzerinden kargo yapılma durumu olduğu takdirde sistemimiz tarafından ilave kargo masrafı otomatik olarak talep edilebilmektedir.

Yukarıda belirtilen konulardan farklı bir yardıma mı ihtiyacınız var?

info@atelieroldmoney.com e-mail adresimiz üzerinden veya instagram DM üzerinden dilediğiniz zaman bizlere ulaşabilirsiniz.

Henüz telefon numaramız bulunmamaktadır.